धनबाद : रेलवे ने पूछताछ काउंटर के साथ रेल मदद एप को प्राइवेट करने का फैसला किया है. धनबाद रेल मंडल के कुल 18 स्टेशनों पे यह सुविधा उपलब्ध कराई जाएगी. रेल एप में यात्री बिजली, पानी, बोगी में गन्दगी, छेड़खानी जैसे अन्य समस्याओं की शिकायत भी कर सकते है.
पूछताछ काउंटर के लिए 3 साल का टेंडर निकला गया है. टेंडर की राशि 5 करोड़ रुपय से ज्यादा है. मार्च महीने की शुरुआत में टेंडर डालने की सम्भावना है. कर्मचारियों को पहले प्रशिक्षण दिया जाएगा. इसी दौरान उन्हें यात्रिओं से अच्छा व्यवहार करने और जरूरी जानकारी देना सिखाया जाएगा.
18 में से 5 स्टेशन ऐसे भी हैं जहां पहली बार पूछताछ काउंटर की सुविधा मिलेगी. इन सभी स्टेशनों में अलग से प्राइवेट कर्मचारी होंगे जो 24 घंटे यात्रिओं को जानकारी देंगे.
